プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

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SURFCO（以下「当店」といいます。）は、本リユースプログラムおよび関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当店が取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、購入履歴、問合せ内容など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する個人情報について

当店は、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前

• ご住所

• 電話番号・メールアドレス

• 生年月日または年齢帯

• 保護者情報（未成年の場合）

• ご注文・利用履歴

• お問い合わせ内容

• サイト閲覧情報（クッキー等の技術を用いる場合があります）

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品・サービスの提供および運営のため

• 発送・決済・アフターサポートのため

• お問い合わせへの回答のため

• 本人確認・利用条件の確認のため

• サービス改善や品質向上のため

• 新商品・キャンペーン等のお知らせ（ご希望いただいた場合）

• トラブル発生時の連絡・対応のため

• 法令に基づく対応のため

※目的外利用は行いません。

4. 個人情報の第三者提供について

当店は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
  （例：配送業者・決済代行会社 等）

• 共同利用を行う場合（その場合は範囲を明示します）

5. 業務委託先の管理

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、
安全管理体制を確認したうえで委託し、適切に監督します。

6. 未成年のお客様の情報について

未成年のお客様の個人情報は、保護者の同意のもとで提供されたものとして取り扱います。
保護者の管理責任のもと、適切な利用をお願いいたします。

7. 個人情報の管理・保護

当店は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人より、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご希望があった場合、
ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

9. クッキー（Cookie）等の利用について

当店サイトでは、利便性向上やアクセス解析のため、クッキー等を利用する場合があります。
これにより個人が特定される情報は収集いたしません。

10. 法令の遵守と見直し

当店は、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、
本プライバシーポリシーを適宜見直し・改善いたします。

11. 本ポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて変更される場合があります。
重要な変更があった場合は、当サイトにてお知らせいたします。

 
 
本プログラムをご利用いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。
 
 
1. プログラムの目的について
 
 
本リユースプログラムは、成長期のお子さまに合わせて、より安心・便利に商品をご利用いただくことを目的として提供しております。
リユース商品は、新品商品とは異なり、使用感や個体差がある場合がございます。
 
 
 
2. ご利用対象について
 
 
本プログラムは、未成年のお客様の場合、必ず保護者の方の同意のもとでご利用ください。
 
 
 
3. 商品コンディションについて
 
 

• すべての商品は点検を行った上で提供しておりますが、

  中古品の特性上小さなキズ・擦れ・色褪せなどの使用感が残る場合があります  

•  
   
  4. 安全性について
   
   

• ご利用中の商品は、必ず保護者の管理・責任のもとご使用ください。

• 使用方法を誤った場合や想定外の利用環境でのご使用により発生した事故やトラブルについて、当店では責任を負いかねます。

 
 
 
 
5. 免責事項
 
 
以下の場合について、当店は責任を負いかねます。
 

• ご利用中に発生した怪我・事故・トラブル

• 商品の使用または使用不能により発生した損害

• 天災・不可抗力による破損や変形

• お客様の管理不足・使用方法の誤りによる破損

 
 
 
 
6. 価格・内容の変更について
 
 
プログラム内容・価格・条件は、予告なく変更または終了する場合があります。
 
 
 
7. 個人情報の取り扱い
 
 
お預かりした個人情報は、プログラム運営およびご連絡の目的以外では使用いたしません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
 
 
 
 
 
8 規約への同意
 
 
本プログラムをご利用いただいた時点で、本免責事項および重要事項にご同意いただいたものとみなします。